Preguntas Frecuentes

Sobre la Publicación de Anuncios

Qué documento se necesita para demostrar que soy el propietario o tengo autorización?

Cualquiera de los siguientes documentos: Título de Propiedad, Contrato de Compraventa o Factura, Certificado de Matrícula, Constancia Registral o Historial de Propiedad por la Agencia Federal de Aviación Civil en México o la autoridad competente en el país donde esté registrada la aeronave.

*Este documento se manejará de forma confidencial y solo se utilizará para verificar que la persona que publica el anuncio está autorizada para promover la aeronave. No se publicará en ninguna parte de nuestro sitio web.

En que formato deben estar los documentos?

Aceptamos fotografías para el cotejo de cualquier documento.

Qué pasa si mi anuncio es rechazado después de enviar el formulario?

Rara vez rechazamos un anuncio, a menos que la información de la aeronave esté incompleta o sea ficticia. En el caso de que haga falta algún dato o tengamos alguna duda sobre tu anuncio, te lo haremos saber antes de publicarlo para asegurarnos que todo esté en orden.

SOBRE PAGOS:

Solo aceptan pagos por transferencia SPEI o depósito?

Si, usamos este método por ser seguro, rápido y verificable.

Al realizar mi pago, como específico que es para mi anuncio?

Al realizar tu transferencia o deposito, en el apartado de CONCEPTO incluye el número de matrícula de tu aeronave.

*Ejemplo: XB-123, N1234 etc.

Puedo recibir una factura o comprobante fiscal (CFDI)?

Por el momento no emitimos facturas.

Qué pasa si hago el pago y no recibo respuesta en 24 horas?

Dependiendo del volumen de trabajo, hacemos lo posible por que tu anuncio se publique dentro del plazo de 24 horas, salvo en los raros casos que haya algún retraso te lo haremos saber.

Se puede pagar en otra moneda (USD, COP etc)?

Sí, es posible pagar en otra moneda, siempre y cuando el monto cubra el equivalente en pesos mexicanos del anuncio contratado, según el tipo de cambio vigente al momento del pago.

SOBRE EL ANUNCIO:

Puedo editar mi anuncio después de haberlo enviado/publicado?

Claro, una vez publicado tu anuncio te enviaremos un enlace directo para verificar la información. Si algún cambio es necesario, en cualquier momento podrás notificarnos para realizar la corrección.

Qué tipo de fotografías se recomiendan?

Podemos usar fotografías verticales u horizontales para tu anuncio, sin embargo, lo mas importante es que las fotos se tomen con buena iluminación y del mayor número de ángulos posibles de la aeronave.

Hay un número mínimo o máximo de fotos?

Es necesario incluir mínimo 1 foto por anuncio, sin embargo, el número máximo de fotos depende del plan contratado. Lo recomendable es incluir todas las fotos posibles.

Puedo anunciar una aeronave si está a nombre de una empresa?

Si, el proceso de registro es el mismo.

Que pasa cuando vence mi anuncio?

Unos días antes de su vencimiento te enviaremos un recordatorio para consultar si deseas extender tu publicación o dejarlo vencer. Una vez caducado el anuncio se archivará por 7 días, si no recibimos respuesta del anunciante se borrara de nuestra base de datos permanentemente.

*Para volver a publicarlo será necesario iniciar todo el proceso de nuevo.

Qué pasa si no tengo todos los datos técnicos a la mano, puedo completar el anuncio después?

Si, aunque recomendamos tener toda la información completa de la aeronave antes de comenzar el registro. Te permitimos publicar tu anuncio con la información básica que tengas, y una vez obtenidos el resto de los datos contactarnos para realizar la actualización.

*Un anuncio completo tiene mejor posibilidad de ser considerado por un cliente potencial.

SOBRE PRIVACIDAD:

Mis datos personales y bancario son protegidos?

100% solo publicamos los datos relevantes de la aeronave y la información de contacto que el cliente autorice. No solicitamos ni resguardamos datos bancarios de nuestros clientes. Ni tampoco compartimos o vendemos su información a terceros.

Qué información del propietario se mostrará públicamente en el anuncio?

No publicamos información personal del propietario sin autorización. Solo se muestra la información de contacto que el cliente decida compartir, la cual puede incluir el nombre del propietario, representante legal o empresa.

Alguna otra duda o pregunta? Estamos a la orden, ponte en contacto con nosotros AQUI >